如何提高(gāo)社交媒體營銷策略

我們都知道做(zuò)SEO，社媒是不可(kě)缺失，因爲這(zhè)是可(kě)以增加你外鏈，你是否正在爲建立自己的(de)社交媒體努力？你是否覺得(de)“沒有策略就可(kě)以發布信息，保持開明(míng)狀态”或“社交媒體無助于實現公司目标”。

爲了(le)展示社交媒體的(de)影(yǐng)響并改善你的(de)策略，你需要知道有效的(de)方法。數據報告是任何社交媒體計劃中的(de)基礎元素，試圖證明(míng)ROI并産生可(kě)行見解的(de)過程中至關重要。

但并非所有社交媒體分(fēn)析都有用(yòng)。虛榮指标是感覺良好的(de)數字，幾乎沒有實際價值。這(zhè)是你需要了(le)解的(de)虛榮指标，以及檢修報告以針對(duì)社交媒體指标的(de)技巧，這(zhè)些社交媒體指标可(kě)将見解轉化(huà)爲可(kě)行的(de)業務決策。

虛榮指标可(kě)能很難确定，因爲它們因行業和(hé)組織而異。在社交媒體監控方面，請關注參與度指标，這(zhè)些指标可(kě)提供見解，以幫助你的(de)企業實現特定目标。

虛榮指标的(de)經典特征

（1）這(zhè)是不可(kě)行的(de)

你跟蹤的(de)任何數據都應該對(duì)你的(de)業務有明(míng)确的(de)含義。例如，你是否願意跟蹤自然頁面浏覽量或門控内容的(de)下(xià)載量？可(kě)能下(xià)載門控内容，因爲它們直接與潛在客戶産生聯系。社交媒體計劃的(de)成功取決于可(kě)行的(de)指标，這(zhè)些指标将爲将來(lái)的(de)業務決策提供依據。

（2）很難複制

由于算(suàn)法不斷變化(huà)，因此很難預測社交績效。但是，隻要有正确的(de)重點，你的(de)工作就可(kě)以重複，并繼續顯示數字背後的(de)含義。可(kě)能會發生變化(huà)的(de)模糊指标（例如印象數）可(kě)能會有所幫助，但不會産生明(míng)顯的(de)結果。相反，請注意内容的(de)數字。

（3）很難證明(míng)

一些指标無法準确反映品牌的(de)整體健康狀況。假設你的(de)報告顯示上季度跨平台的(de)總參與度有所增加。這(zhè)可(kě)能表明(míng)表面上的(de)成功。但是，這(zhè)些參與活動是虛榮的(de)點擊，例如照(zhào)片或個(gè)人(rén)資料點擊，還(hái)是鏈接點擊？确保你要報告的(de)數據可(kě)以産生定量和(hé)定性的(de)結果。

追蹤這(zhè)個(gè)不是那樣

一些虛榮度指标可(kě)能難以識别。但是，通(tōng)過适當調整報告策略，你可(kě)以重新調整重點并增強社交媒體計劃，以産生更好，更有意義的(de)結果。

（1）頁面行爲，而不是視圖

不是将注意力集中在最大(dà)化(huà)網頁上的(de)觀看次數上，而是将注意力轉移到這(zhè)些視圖後面的(de)行爲上。更好的(de)指标包括跳出率，頁面停留時(shí)間，談論，唯一身份用(yòng)戶，每個(gè)會話(huà)的(de)頁面數和(hé)目标達成情況。這(zhè)些指标提供有關個(gè)人(rén)如何通(tōng)過你的(de)社交媒體與你的(de)網站進行交互的(de)更多(duō)信息。例如，跳出率顯示僅浏覽一頁後有多(duō)少個(gè)人(rén)離開你的(de)網站，從而可(kě)以更好地分(fēn)析内容的(de)相關性和(hé)可(kě)訪問性。

（2）互動而非追随者

每個(gè)品牌都想成爲流行品牌，但是流行并不是全部。相反，應著(zhe)重于粉絲與品牌的(de)互動方式以評估影(yǐng)響力。規模較小但參與度高(gāo)的(de)受衆将比規模較大(dà)且漠不關心的(de)受衆産生更多(duō)的(de)收入。

（2）需要評估的(de)一些指标包括

（3）情緒分(fēn)析，關注者增長(cháng)，有影(yǐng)響力的(de)關注者的(de)提及/分(fēn)享，話(huà)語權和(hé)參與率。

（4）固定的(de)時(shí)間軸，而不是總營業額

營業額或潛在客戶的(de)總營業額可(kě)能很令人(rén)滿意，但是你不能使用(yòng)該指标準确地衡量價值或增長(cháng)。更好的(de)方法是進行年度比較或季度比較。将結果與基準進行比較的(de)能力可(kě)以顯示增長(cháng)或暴露下(xià)降，這(zhè)兩種情況都可(kě)以提供信息。

社交媒體參與率辯論

如果不包括參與率，則無法完成所有指标的(de)討(tǎo)論。可(kě)以說，這(zhè)是衡量社交績效時(shí)最重要的(de)指标之一，因爲它顯示了(le)受衆何時(shí)花時(shí)間與帖子互動，而不是簡單地查看和(hé)滾動。但是，其計算(suàn)方式不一緻會引起對(duì)該度量标準的(de)懷疑。營銷人(rén)員(yuán)經常根據目标不同來(lái)計算(suàn)此指标。

那麽，什(shén)麽才算(suàn)合理(lǐ)呢(ne)？總參與度包括諸如點贊和(hé)評論之類的(de)操作，還(hái)包括點擊量度，其中包括鏈接，照(zhào)片和(hé)個(gè)人(rén)資料的(de)點擊量。大(dà)多(duō)數營銷人(rén)員(yuán)選擇将社交渠道上的(de)所有行動都視爲參與度。但是，你的(de)品牌需要決定如何計算(suàn)總參與度和(hé)一緻性。

辯論的(de)第二點是如何以及如何劃分(fēn)這(zhè)些參與。一些營銷者是通(tōng)過關注者來(lái)完成的(de)，其他(tā)營銷者是通(tōng)過印象來(lái)完成的(de)，還(hái)有一些營銷者是每千個(gè)關注者來(lái)做(zuò)的(de)。最常見的(de)計算(suàn)方法是将總參與度除以展示次數，因爲社交内容的(de)目标不僅是吸引你的(de)關注者。如果要将品牌的(de)參與率與行業基準進行比較，請确保使用(yòng)相同的(de)公式進行計算(suàn)。

将指标轉化(huà)爲意義

通(tōng)過淘汰虛榮指标，你可(kě)以增強社交媒體策略并提高(gāo)品牌績效。虛榮度指标可(kě)以說明(míng)一個(gè)正面的(de)故事，但不能說一個(gè)準确的(de)故事。

通(tōng)過關注有意義的(de)指标，你可(kě)以證明(míng)自己的(de)工作所獲得(de)的(de)投資回報是合理(lǐ)的(de)，并且可(kě)以反擊組織中的(de)社交媒體神話(huà)。當社會努力支持更大(dà)的(de)組織目标時(shí)，該計劃将在執行人(rén)員(yuán)席位上赢得(de)一席之地，并有機會影(yǐng)響未來(lái)的(de)業務決策。

從建立聲音(yīn)份額到弄清楚聽(tīng)衆想要看什(shén)麽，衡量是每一個(gè)成功計劃的(de)核心。在強大(dà)的(de)B2B社交媒體策略中，報告是至關重要的(de)組成部分(fēn)，所以，我們要做(zuò)好數據指标分(fēn)析，不要被虛榮指标欺騙，更不要沉浸與這(zhè)些虛榮指标中。