用(yòng)戶體驗狀态在2019年

數字領域上決定用(yòng)戶體驗的(de)變化(huà)。有時(shí)它們是微妙的(de)，不明(míng)顯的(de)，有時(shí)它們是巨大(dà)的(de)，不可(kě)預測的(de)。到了(le)2019年，看來(lái)今年也(yě)會在用(yòng)戶體驗方面引入一些新的(de)趨勢。如果您想爲用(yòng)戶提供終極網絡體驗，請注意以下(xià)事項。

内容回歸

内容是從未真正改變的(de)元素之一，它偶爾會失去焦點。在2019年，重點将放在SEO的(de)這(zhè)個(gè)重要部分(fēn)，因爲谷歌(gē)的(de)算(suàn)法變得(de)越來(lái)越複雜(zá)。如果你想要Fred（大(dà)約一年前發布的(de)最新核心算(suàn)法的(de)名稱）注意到你，你必須提供真實，信息和(hé)有用(yòng)的(de)東西。

事實上，内容是UX的(de)一個(gè)有利可(kě)圖的(de)部分(fēn)，它已經産生了(le)一個(gè)相當新的(de)職稱，稱爲UX編寫器。雖然這(zhè)個(gè)名字聽(tīng)起來(lái)很有吸引力，但它實際上與舊(jiù)的(de)文案作品相同，隻是它完全專注于用(yòng)戶體驗。正如UX Booth的(de) Kristina Bjoran 所說，它是“爲面向用(yòng)戶的(de)接觸點編寫副本的(de)行爲。”因此，這(zhè)完全取決于用(yòng)戶直接與之交互的(de)文本。

直截了(le)當的(de)導航

接下(xià)來(lái)我們要看的(de)是導航。新一代用(yòng)戶似乎喜歡明(míng)顯的(de)導航，這(zhè)些導航很容易将他(tā)們指向他(tā)們想要的(de)内容。這(zhè)很有道理(lǐ)，對(duì)嗎？今年，設計師仍将專注于創建更大(dà)，更獨特的(de)導航按鈕和(hé)巧妙的(de)非侵入式元素，如粘性導航欄。

簡單，線性導航在今年風靡一時(shí)，毫無疑問，這(zhè)種趨勢将繼續下(xià)去。看看這(zhè)些最好的(de)網頁設計如何接近導航的(de)概念，并設法保持領先。例如，Feudi di San Gregorio提供簡單的(de)，故事驅動的(de)導航，很容易操作，但非常漂亮。

更智能的(de)聊天機器人(rén)

席卷網絡設計世界的(de)最受歡迎的(de)新技術之一是會話(huà)界面，或簡稱爲聊天機器人(rén)。如此多(duō)的(de)網頁在其著(zhe)陸頁上都有自己的(de)個(gè)性化(huà)聊天機器人(rén)，用(yòng)戶似乎很喜歡它們。來(lái)自Chatbots雜(zá)志的(de)Chris Hughes（當你考慮這(zhè)個(gè)名字時(shí)可(kě)能會有點偏頗）認爲，2019年聊天機器人(rén)最終将發揮他(tā)們的(de)潛力，并在與用(yòng)戶打交道時(shí)變得(de)更有用(yòng)。他(tā)認爲目前他(tā)們還(hái)是被低估了(le)。

那麽，高(gāo)級聊天機器人(rén)能做(zuò)什(shén)麽呢(ne)？專家似乎同意機器學習(xí)将導緻更多(duō)具有自然會話(huà)能力的(de)人(rén)體機器人(rén)。Xiaoice是一個(gè)先進的(de)“社交”機器人(rén)的(de)好例子，它可(kě)以了(le)解用(yòng)戶并建立情感聯系。這(zhè)些機器人(rén)的(de)進一步發展将以我們甚至無法想象的(de)方式影(yǐng)響用(yòng)戶體驗。

更簡單的(de)身份驗證

網絡安全無疑是一個(gè)巨大(dà)的(de)問題，尤其是現在。像Facebook這(zhè)樣的(de)大(dà)公司現在因數據洩漏而受到質疑，越來(lái)越多(duō)的(de)人(rén)擔心他(tā)們的(de)在線安全性。目前，大(dà)多(duō)數身份驗證過程都非常耗時(shí)且不太可(kě)靠。這(zhè)可(kě)能會在2019年以新的(de)，簡單的(de)用(yòng)戶體驗理(lǐ)念改變。

接近2017年底，Apple推出了(le)iPhone X的(de)最新功能之一人(rén)臉識别。在某種程度上，這(zhè)标志著(zhe)在線認證過程的(de)新篇章(zhāng)，并引發了(le)新的(de)想法。生物(wù)識别身份驗證将成爲一種新的(de)在線标準以及RBA（基于風險的(de)身份驗證），可(kě)以觀察您的(de)行爲并決定所需的(de)身份驗證級别。這(zhè)些選項将在未來(lái)大(dà)大(dà)改善用(yòng)戶體驗。

增強現實

增強現實也(yě)将在2019年卷土重來(lái)。根據用(yòng)戶的(de)願望，AR是最終用(yòng)戶體驗，将現實世界和(hé)虛拟世界結合在一起。随著(zhe)Pokemon Go遊戲的(de)發布，這(zhè)項技術在2016年開始變得(de)非常受歡迎，該遊戲讓人(rén)們圍著(zhe)捕捉小型虛拟怪物(wù)。

現在，雖然虛拟現實已經接管了(le)遊戲行業，但增強現實技術已經在網絡上占據了(le)一席之地。一篇關于Evening Standard 的(de)文章(zhāng)巧妙地指出，從長(cháng)遠(yuǎn)來(lái)看，AR可(kě)能擊敗VR的(de)一個(gè)主要原因是價格。虛拟現實需要複雜(zá)且昂貴的(de)設備以及使用(yòng)它們的(de)空間。增強現實可(kě)應用(yòng)于任何智能手機或可(kě)穿戴設備。他(tā)們預測，對(duì)于AR而言，2021年将是比這(zhè)一年更好的(de)一年，所以它顯然是一種很有前景的(de)技術。

結論

最後，我們可(kě)以得(de)出結論，未來(lái)UX将變得(de)更加用(yòng)戶友好，執行許多(duō)複雜(zá)的(de)過程來(lái)提出簡單的(de)解決方案。這(zhè)似乎很正常，因爲用(yòng)戶不需要看到錯綜複雜(zá)的(de)機制并欣賞它們。他(tā)們所關心的(de)隻是最終産品。結果總是說不出話(huà)來(lái)。