SEO，CRO和(hé)UX：如何融合三者

在我們的(de)數據驅動時(shí)代，精明(míng)的(de)客戶已經習(xí)慣了(le)基準分(fēn)析儀表闆：他(tā)們想要流量，他(tā)們想要轉化(huà)以及他(tā)們想要銷售。

他(tā)們将關注SEO，CRO和(hé)任何保證“流量轉化(huà)銷售”可(kě)量化(huà)增長(cháng)的(de)方法；和(hé)旁聽(tīng)的(de)用(yòng)戶體驗，在線行爲研究以及任何可(kě)能與銷售沒有明(míng)顯聯系的(de)探索性努力。

設計師知道這(zhè)既違反直覺又适得(de)其反。違反直覺，因爲用(yòng)戶體驗是至關重要的(de)要素，絕對(duì)不能輕視；因爲适得(de)其反，因爲每當忽視SEO和(hé)CRO時(shí)，KPI都會遭受損失（更不用(yòng)說用(yòng)戶了(le)）。

用(yòng)戶體驗是最重要的(de)。可(kě)以說UX是香草(cǎo)，CRO是巧克力，SEO是草(cǎo)莓。所有這(zhè)三個(gè)必須存在，并且到目前爲止，其整體要比其各個(gè)部分(fēn)的(de)總和(hé)更好。

一個(gè)成功的(de)網站（讓我們面對(duì)一個(gè)成功的(de)開發團隊）将優化(huà)和(hé)經驗結合在一起。相互依存和(hé)相互聯系是成功的(de)基礎。

以用(yòng)戶爲中心的(de)優化(huà)

不關注可(kě)用(yòng)性的(de)搜索引擎優化(huà)，鏈接交換和(hé)不具新聞價值，已經被抛棄了(le)。熊貓、企鵝、幻影(yǐng)和(hé)所有Google更新都不再在尋找關鍵字，這(zhè)使我們想到了(le)我們這(zhè)個(gè)時(shí)代最大(dà)的(de)問題：Google想要什(shén)麽？

答(dá)案很容易在Google博客上找到：“我們的(de)目标是讓用(yòng)戶更快(kuài)地找到答(dá)案，并在他(tā)們尋求的(de)知識之間建立幾乎無縫的(de)聯系。

它甚至說出了(le)他(tā)們10種哲學中的(de)第一種：“ 專注于用(yòng)戶，其他(tā)所有事物(wù)都會随之而來(lái)。”

正是這(zhè)樣-在Google上排名第一的(de)秘密-創建了(le)一個(gè)真正适合搜索詞的(de)網站。或者，換句話(huà)說–爲正在{insert keyword here}搜索的(de)用(yòng)戶提供所需的(de)信息。

優化(huà)轉化(huà)率也(yě)是如此，最終，做(zuò)對(duì)用(yòng)戶最有利的(de)事情，可(kě)以提高(gāo)轉化(huà)率。

當訪問者在Google上搜索查詢并登陸您的(de)網站時(shí)，如果他(tā)們找到了(le)他(tā)們想要的(de)東西，他(tā)們将停留更長(cháng)的(de)時(shí)間，開始與您的(de)品牌建立信任關系，并最終進行轉化(huà)，購(gòu)買和(hé)傳播，3個(gè)以用(yòng)戶爲中心的(de)優化(huà)：

1.提高(gāo)頁面速度：

在頁面加載時(shí)間1秒的(de)延遲導緻更少的(de)11％網頁浏覽，在客戶滿意度下(xià)降16％，而在轉化(huà)7％的(de)損失。Google使用(yòng)速度作爲網頁排名算(suàn)法的(de)信号之一。

2.測試您的(de)價值主張：

提供易于閱讀和(hé)理(lǐ)解有價值的(de)内容，并以預定義的(de)購(gòu)買者角色說話(huà)的(de)方式明(míng)确定義收益，這(zhè)有  利于用(yòng)戶轉換和(hé)SERP排名。

3.通(tōng)過設計建立内容層次結構：

一個(gè)組織的(de)站點地圖和(hé)清晰的(de)導航具有雙重目的(de)：它可(kě)以更容易被搜索引擎抓取您的(de)網站，它使用(yòng)戶更容易通(tōng)過您的(de)轉化(huà)渠道的(de)進展。

優化(huà)的(de)可(kě)用(yòng)性

可(kě)用(yòng)性和(hé)優化(huà)之間的(de)相互依存關系是一條兩條路。當優化(huà)專注于用(yòng)戶時(shí)效果最佳，而優化(huà)時(shí)用(yòng)戶體驗也(yě)效果最佳，4可(kě)用(yòng)性優化(huà)：

1.退後一步：

UI和(hé)UX專業人(rén)員(yuán)可(kě)以宣講如何針對(duì)買方的(de)旅程而優化(huà)網站。但是，事實是，網絡訪問者的(de)旅程始于他(tā)們甚至未登陸頁面之前。 Forrester報告說，有93％的(de)旅程都是從搜索開始的(de)。了(le)解網站的(de)第一步實際上是購(gòu)買者旅程的(de)第二步，對(duì)于設計師而言是一個(gè)巨大(dà)的(de)飛(fēi)躍。

2.關注數據：

在我們時(shí)代的(de)激烈辯論中（自然與養育；科學與藝術；工作與娛樂(yuè)），最好的(de)辦法是找到兩者之間的(de)平衡。基于數據的(de)優化(huà)與基于視覺的(de)設計可(kě)以說相同。通(tōng)過設計，例如，基于用(yòng)戶正在搜索的(de)關鍵字，可(kě)以創建滿足用(yòng)戶需求的(de)用(yòng)戶體驗，并引導漫遊器找到每個(gè)關鍵字的(de)正确内容。

3.反應迅速：

今年的(de)移動設備更新确保針對(duì)移動設備進行優化(huà)的(de)網站獲得(de)更高(gāo)的(de)SERP排名。在美(měi)國，日本和(hé)其他(tā)八個(gè)國家/地區(qū)，使用(yòng)移動電話(huà)搜索  Google的(de)人(rén)數超過了(le)台式計算(suàn)機。提供一個(gè)适用(yòng)于所有設備，平台和(hé)屏幕尺寸的(de)自适應網站，不僅是可(kě)用(yòng)性101，現在也(yě)是SEO 101。

4.谷歌(gē)第二：

Google在《福布斯》的(de)“ 最佳雇主 ”列表中  排名第一，在Alexa的(de)頂級網站列表中排名第一，其創始人(rén)是互聯網上最富有的(de)億萬富翁排名第一。不過，在網站體驗方面，Google希望成爲第二名。Google 在其網站站長(cháng)指南(nán)中首先列出了(le)這(zhè)三個(gè)原則：

（1）使頁面主要面向用(yòng)戶，而不是針對(duì)搜索引擎。

（2）不要欺騙您的(de)用(yòng)戶。

（3）避免使用(yòng)旨在提高(gāo)搜索引擎排名的(de)技巧。

實際上，Google花費了(le)大(dà)量資源來(lái)創建模仿人(rén)類體驗的(de)機器人(rén)。因此，盡管您不應該停止優化(huà)，但您甚至不應該考慮停止滿足用(yòng)戶需求。

優化(huà)層

有兩種優化(huà)：針對(duì)SEO中的(de)Google和(hé)CRO中的(de)轉化(huà)。雖然許多(duō)客戶可(kě)能認爲兩者的(de)結合是導緻無數“交通(tōng)轉化(huà)銷售”的(de)神奇公式，但他(tā)們卻錯了(le)，增強優化(huà)是添加用(yòng)戶體驗元素。

在SEO，CRO和(hé)UX的(de)奇迹般的(de)交彙處，建立了(le)信任和(hé)權威的(de)基礎，并且關系開始沿著(zhe)轉換渠道發展。

隻有當我們優化(huà)可(kě)用(yòng)性并以用(yòng)戶爲中心進行優化(huà)時(shí)，我們才能真正掌握推動“流量轉化(huà)銷售”的(de)KPI。