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發布于:2019-06-20
如果你看看谷歌(gē)趨勢,“UX”一詞正式處于突破點,這(zhè)意味著(zhe)在過去的(de)幾年裏,這(zhè)個(gè)詞的(de)搜索量增長(cháng)了(le)5,000%以上。
搜索引擎優化(huà)行業現在充滿了(le)關于用(yòng)戶體驗和(hé)搜索引擎優化(huà)的(de)文章(zhāng),這(zhè)當然是件好事。但是,有一個(gè)問題。在UX方面,大(dà)多(duō)數網站都沒有明(míng)确的(de)流程,對(duì)他(tā)們來(lái)說,最大(dà)的(de)障礙是:
弄清楚UX的(de)确切含義。
如果您對(duì)UX沒有足夠的(de)了(le)解,您需要做(zuò)什(shén)麽?如果你沒有這(zhè)套技能怎麽辦?
問題是通(tōng)常用(yòng)戶體驗分(fēn)析不是SEO優化(huà)技能組合的(de)一部分(fēn)。但UX隻不過是專注于訪客。 如果您想親身體驗用(yòng)戶體驗和(hé)分(fēn)析,下(xià)面解釋的(de)4個(gè)原則對(duì)您來(lái)說将是一個(gè)很好的(de)起點。
在我列出它們之前,我需要說我的(de)建議(yì)不一定适用(yòng)于每個(gè)網站。您需要測試不同的(de)解決方案,直到您自己獲得(de)了(le)很好的(de)結果,因此我建議(yì)您進行測試和(hé)學習(xí),這(zhè)個(gè)您的(de)網站seo優化(huà)起到了(le)非常重要的(de)作用(yòng)。
UX分(fēn)析原則1:健康的(de)分(fēn)析數據和(hé)帳戶
首先,您需要可(kě)靠且可(kě)操作的(de)數據。
在SEO方面,我看到分(fēn)析留下(xià)了(le),我總是對(duì)它感到驚訝。分(fēn)析數據不應被視爲僅僅是“讓我們檢查我的(de)網站是如何做(zuò)的(de)”這(zhè)類任務。它是用(yòng)戶體驗的(de)重要元素,數據應具有最高(gāo)質量,以獲取您所需的(de)信息。
此外,您需要适合該工作的(de)工具,以滿足所有分(fēn)析需求。如果您沒有集成的(de)分(fēn)析系統,您的(de)數據将來(lái)自衆多(duō)來(lái)源,這(zhè)隻會增加更多(duō)的(de)混亂和(hé)複雜(zá)性。
确保您的(de)數據集中并完美(měi)地集成到一個(gè)系統中非常重要。Google Analytics(分(fēn)析)是一個(gè)可(kě)以開始的(de)地方,因爲它是免費的(de),并且可(kě)以與您的(de)廣告系列的(de)其他(tā)渠道(如Google Campaign Builder)很好地集成 。
最後,我建議(yì)對(duì)您的(de)網站進行分(fēn)析審核,以确保您看到的(de)數據是您需要的(de)可(kě)操作數據。審計還(hái)将确定要解決的(de)大(dà)量其他(tā)問題,例如404錯誤,自我推薦,跨域和(hé)事件跟蹤,目标設置,屬性設置以及缺少與Search Console的(de)集成。有關分(fēn)析審計的(de)更多(duō)信息。
用(yòng)戶體驗分(fēn)析原則2:有用(yòng)的(de)分(fēn)析指标,參與度
我們可(kě)以使用(yòng)Google Analytics跟蹤互動指标。
爲了(le)盡可(kě)能接近計算(suàn)參與度,我們需要查看三個(gè)關鍵指标:退出率,跳出率和(hé)頁面上的(de)時(shí)間。以下(xià)是來(lái)自Google的(de)每個(gè)定義:
退出率:對(duì)于頁面的(de)所有綜合浏覽量, 退出率 是 會話(huà)中的(de)最後一個(gè)百分(fēn)比 。
跳出率:單頁會話(huà)除以所有會話(huà)或您網站上僅查看單個(gè)頁面的(de)所有會話(huà)的(de)百分(fēn)比。
頁面上的(de)時(shí)間:所有訪問者在特定頁面上花費的(de)平均時(shí)間
我們的(de)UX工作是盡可(kě)能地改進這(zhè)些指标,以确保參與度達到最佳狀态。谷歌(gē)沒有告訴我們關注參與指标,但我們仍然應該這(zhè)樣做(zuò)。谷歌(gē)不知道爲什(shén)麽跳出率很高(gāo)。訪問者在您的(de)網站上點擊一次然後離開可(kě)能有一個(gè)或十個(gè)原因。谷歌(gē)知道的(de)是,訪問者回到搜索結果中尋找替代方案,并将此行爲視爲消極的(de)行爲; 這(zhè)意味著(zhe)你的(de)網頁出了(le)問題。谷歌(gē)将這(zhè)個(gè)因素歸結爲你的(de)排名。
你作爲一個(gè)搜索引擎優化(huà)的(de)工作是了(le)解爲什(shén)麽有一個(gè)高(gāo)跳出率并找到一種方法來(lái)改善它。
如何找到正确的(de)指标
以下(xià)是一些适用(yòng)于我的(de)網站的(de)内容。
按渠道,設備和(hé)國家/地區(qū)查看采購(gòu)指标,并比較查找趨勢的(de)時(shí)間段。
總是比較數據; 不要自己關注數據,因爲它沒有任何見解。
特别貼近Google Search Console中的(de)數據,隔離高(gāo)流量和(hé)低點擊率著(zhe)陸頁,然後返回Google Analytics查找用(yòng)戶在這(zhè)些頁面上的(de)行爲(跳出率,退出率,平均頁面時(shí)間,每個(gè)會話(huà)的(de)頁數) )。你可(kě)能會有突然的(de)見解。
UX分(fēn)析原則3:定性數據
反饋,即定性數據旨在減少網站錯誤,用(yòng)戶痛點和(hé)增加參與度,所有對(duì)良好的(de)SEO至關重要的(de)元素。
正如我之前所說,改善參與度對(duì)您的(de)網站來(lái)說隻是一件好事。此外,您永遠(yuǎn)不會知道哪些錯誤可(kě)能會阻止抓取工具正确索引您的(de)網頁。
使用(yòng)Google Analytics,您可(kě)以收集定量數據,例如跳出率,流量來(lái)源,效果和(hé)事件數據。您将了(le)解有關您用(yòng)戶的(de)“内容”。但你也(yě)需要知道“爲什(shén)麽”。那時(shí)定性數據會有所幫助。
用(yòng)戶體驗分(fēn)析原則4:一緻性
SEO的(de)UX分(fēn)析的(de)另一個(gè)原則是一緻性。爲什(shén)麽這(zhè)很重要?一緻性減少了(le)學習(xí),這(zhè)意味著(zhe)用(yòng)戶不必應用(yòng)額外的(de)大(dà)腦(nǎo)資源來(lái)學習(xí)每項任務的(de)新表示。此過程轉化(huà)爲更快(kuài),更快(kuài)的(de)網站操作,尤其是在設計爲盡可(kě)能交易的(de)網站上。就分(fēn)析數據而言,一緻性顯示較低的(de)反彈和(hé)退出率以及較低的(de)平均值。頁面上的(de)時(shí)間(因爲任務完成得(de)更快(kuài))。我們都知道這(zhè)些指标在SEO中的(de)重要性。
想想與這(zhè)個(gè)比喻的(de)一緻性:你進入你的(de)車,你知道你的(de)太陽鏡在你門的(de)正确位置。完成這(zhè)項任務不需要10分(fēn)鐘(zhōng),因爲前一天你的(de)太陽鏡在同一個(gè)地方。你期待在那裏找到它們,你很快(kuài)就會發現它們,幾乎是下(xià)意識的(de)。
同樣的(de)本能用(yòng)戶體驗也(yě)應該在您的(de)網站上顯而易見。
一緻性适用(yòng)于您網站的(de)多(duō)個(gè)組件,如下(xià)所示:
直觀的(de)導航:當用(yòng)戶登陸您的(de)頁面時(shí),他(tā)們首先看到的(de)是在首頁上可(kě)見的(de)内容。因此,您的(de)用(yòng)戶必須直觀地了(le)解,特别是新的(de),網站的(de)功能和(hé)内容。例如,我工作的(de)一個(gè)公共機構在頂部顯示了(le)一個(gè)帶有6個(gè)按鈕的(de)欄(付費,申請,報告,請求,查找和(hé)聯系)。我們将其稱爲“頻(pín)道轉換欄”,因爲它是用(yòng)戶完成通(tōng)常在線下(xià)完成的(de)任務的(de)地方 - 因此轉移 - 例如申請停車許可(kě)證,納稅,請求您的(de)賬單副本等等。 6個(gè)按鈕,一個(gè)是不合适的(de),“聯系我們”按鈕。因此,爲了(le)保持一緻性,我們決定将其移開,并在頁面右側使用(yòng)浮動按鈕找到它的(de)另一個(gè)位置。
這(zhè)似乎是一個(gè)小小的(de)改變,但對(duì)于一個(gè)設計爲快(kuài)速交易的(de)網站,它會産生很大(dà)的(de)不同。我們不僅增加了(le)頻(pín)道轉換條的(de)點擊次數,增加了(le)訪問次數,還(hái)減少了(le)直接電話(huà)聯系。這(zhè)意味著(zhe)平均。網站上的(de)會話(huà)持續時(shí)間更長(cháng),參與度也(yě)有所提高(gāo)。
布局。在設計或重新設計網站時(shí),您有機會在在線發布之前構建布局。應定義和(hé)集中按鈕,排版,顔色,大(dà)小,圖像和(hé)位置,然後應用(yòng)于整個(gè)網站。想想視覺效果以及人(rén)們看到的(de)第一,第二和(hé)第三等等。
強大(dà)的(de)視覺布局允許用(yòng)戶更快(kuài)地找到他(tā)們需要的(de)東西,并且頁面結構允許用(yòng)戶在需要時(shí)找到二級和(hé)三級元素。
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